{"id":79750542,"date":"2024-12-20T11:32:56","date_gmt":"2024-12-20T14:32:56","guid":{"rendered":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/?p=79750542"},"modified":"2024-12-20T11:32:58","modified_gmt":"2024-12-20T14:32:58","slug":"analista-suporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/","title":{"rendered":"Analista de Suporte: o que faz e quanto ganha?"},"content":{"rendered":"\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 prestou concurso p\u00fablico, provavelmente, j\u00e1 deve ter se deparado com algumas oportunidades para <strong>Analista de Suporte<\/strong> em um edital. Essa \u00e9 uma vaga bastante comum e muito requisitada no <a href=\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/mercado-de-trabalho-entenda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mercado de trabalho<\/a>, seja no setor p\u00fablico ou no privado.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse profissional atua em diversas <a href=\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/areas-da-tecnologia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e1reas da tecnologia<\/a> e pode desempenhar atividades que v\u00e3o do suporte t\u00e9cnico \u00e0 programa\u00e7\u00e3o, passando pela seguran\u00e7a digital e pelo controle de estoque.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos falar sobre o atual cen\u00e1rio do mercado, a m\u00e9dia de remunera\u00e7\u00e3o para o cargo, al\u00e9m de indicar o caminho para voc\u00ea ingressar na profiss\u00e3o. Veja!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#h-o-que-faz-um-analista-de-suporte\" data-level=\"2\">O que faz um Analista de Suporte? <\/a><ul><li><a href=\"#h-1-suporte-tecnico\" data-level=\"3\">1. Suporte t\u00e9cnico <\/a><\/li><li><a href=\"#h-2-instalacao-e-manutencao\" data-level=\"3\">2. Instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o <\/a><\/li><li><a href=\"#h-3-programacao-e-gestao-de-hardware-e-software\" data-level=\"3\">3. Programa\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de hardware e software <\/a><\/li><li><a href=\"#h-4-desenvolvimento-de-politicas-de-seguranca\" data-level=\"3\">4. Desenvolvimento de pol\u00edticas de seguran\u00e7a<\/a><\/li><li><a href=\"#h-5-controle-do-estoque-e-logistica-das-maquinas\" data-level=\"3\">5. Controle do estoque e log\u00edstica das m\u00e1quinas <\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-onde-um-analista-de-suporte-pode-atuar\" data-level=\"2\">Onde um Analista de Suporte pode atuar? <\/a><\/li><li><a href=\"#h-qual-e-o-salario-de-um-analista-de-suporte\" data-level=\"2\">Qual \u00e9 o sal\u00e1rio de um Analista de Suporte? <\/a><\/li><li><a href=\"#h-vale-a-pena-ser-um-analista-de-suporte\" data-level=\"2\">Vale a pena ser um Analista de Suporte?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-se-tornar-um-analista-de-suporte\" data-level=\"2\">Como se tornar um Analista de Suporte? <\/a><\/li><li><a href=\"#h-qual-e-a-formacao-ideal-de-um-analista-de-suporte\" data-level=\"2\">Qual \u00e9 a forma\u00e7\u00e3o ideal de um Analista de Suporte? <\/a><\/li><li><a href=\"#h-conheca-os-cursos-de-tecnologia-da-informacao-da-gran-faculdade\" data-level=\"2\">Conhe\u00e7a os cursos de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Gran Faculdade! <\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-faz-um-analista-de-suporte\">O que faz um Analista de Suporte? <\/h2>\n\n\n\n<p>O Analista de Suporte \u00e9 respons\u00e1vel por trabalhar em setores que dizem respeito \u00e0 <strong>infraestrutura de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o em uma organiza\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 que pode ser p\u00fablica ou privada.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ser uma profiss\u00e3o que est\u00e1 em alta, costuma ser bastante requisitada. No entanto, antes de tomar a decis\u00e3o se essa \u00e1rea \u00e9 para voc\u00ea, confira algumas fun\u00e7\u00f5es que esse profissional pode exercer em uma empresa!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-suporte-tecnico\">1. Suporte t\u00e9cnico <\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das atividades do Analista de Suporte \u00e9 realizar a assist\u00eancia t\u00e9cnica nos softwares e nos hardwares (programas, sistemas operacionais e dispositivos tecnol\u00f3gicos, como computador ou impressora).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-instalacao-e-manutencao\">2. Instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o <\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de realizar o suporte t\u00e9cnico na quest\u00e3o operacional da companhia, esse profissional tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por <strong>instalar e remover ferramentas para os funcion\u00e1rios da sede <\/strong>em que trabalha e instruir todo o time a respeito de uma nova ferramenta implementada.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda, ele realiza as manuten\u00e7\u00f5es do ambiente online, ou seja, tem um cuidado peri\u00f3dico com as redes de internet, com o banco de dados, com os sistemas de seguran\u00e7a digitais e com a plataforma de comunica\u00e7\u00e3o da empresa, como e-mail e intranet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-programacao-e-gestao-de-hardware-e-software\">3. Programa\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de hardware e software <\/h3>\n\n\n\n<p>O Analista de Suporte tamb\u00e9m pode estar envolvido na programa\u00e7\u00e3o e na gest\u00e3o dos equipamentos e dos programas usados na organiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele verifica se todos os sistemas est\u00e3o atualizados e funcionam de maneira otimizada, ajustando configura\u00e7\u00f5es e aplicando patches de seguran\u00e7a, quando necess\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m pode <strong>configurar dispositivos e personalizar programas<\/strong> conforme as necessidades espec\u00edficas dos usu\u00e1rios, garantindo que os colaboradores tenham acesso aos recursos tecnol\u00f3gicos necess\u00e1rios para realizar as suas atividades com efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-desenvolvimento-de-politicas-de-seguranca\">4. Desenvolvimento de pol\u00edticas de seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro papel fundamental do Analista de Suporte \u00e9 ajudar no desenvolvimento e na implementa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele colabora para a <strong>cria\u00e7\u00e3o de normas de uso dos sistemas e acesso aos dados<\/strong>, al\u00e9m de treinar os funcion\u00e1rios para que sigam pr\u00e1ticas seguras no ambiente digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A atua\u00e7\u00e3o nessa \u00e1rea \u00e9 crucial para proteger os dados da empresa e evitar poss\u00edveis vulnerabilidades que possam ser exploradas por amea\u00e7as cibern\u00e9ticas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-controle-do-estoque-e-logistica-das-maquinas\">5. Controle do estoque e log\u00edstica das m\u00e1quinas <\/h3>\n\n\n\n<p>O controle do estoque e a log\u00edstica dos equipamentos tecnol\u00f3gicos tamb\u00e9m fazem parte das fun\u00e7\u00f5es do Analista de Suporte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele monitora o invent\u00e1rio de dispositivos e acess\u00f3rios, identifica a necessidade de novos recursos e organiza a distribui\u00e7\u00e3o dos equipamentos entre os setores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso inclui desde a verifica\u00e7\u00e3o da disponibilidade de computadores e perif\u00e9ricos at\u00e9 o planejamento para reposi\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as, garantindo que a equipe sempre tenha acesso \u00e0s ferramentas essenciais para o desempenho das atividades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-onde-um-analista-de-suporte-pode-atuar\">Onde um Analista de Suporte pode atuar? <\/h2>\n\n\n\n<p>Um Analista de Suporte pode atuar em diversos setores, desde empresas de tecnologia e organiza\u00e7\u00f5es financeiras at\u00e9 institui\u00e7\u00f5es de ensino e hospitais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sua presen\u00e7a \u00e9 essencial em qualquer ambiente que dependa de infraestrutura tecnol\u00f3gica, garantindo que todos os sistemas, equipamentos e redes funcionem de forma eficiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de empresas privadas, ele tamb\u00e9m encontra oportunidades em \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, especialmente em \u00e1reas como suporte t\u00e9cnico, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e administra\u00e7\u00e3o de redes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com o aumento do trabalho remoto, esse profissional pode oferecer assist\u00eancia a usu\u00e1rios externos, ampliando suas possibilidades de atua\u00e7\u00e3o e adaptabilidade no mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qual-e-o-salario-de-um-analista-de-suporte\">Qual \u00e9 o sal\u00e1rio de um Analista de Suporte? <\/h2>\n\n\n\n<p>O sal\u00e1rio de um Analista de Suporte pode variar bastante, dependendo de fatores como n\u00edvel de experi\u00eancia, forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica, certifica\u00e7\u00f5es, tamanho da organiza\u00e7\u00e3o e regi\u00e3o de atua\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em m\u00e9dia, <strong>um Analista de Suporte, no Brasil, recebe cerca de R$ 3.500 a R$ 4.500 <\/strong>para posi\u00e7\u00f5es de n\u00edvel j\u00fanior, enquanto analistas mais experientes, em posi\u00e7\u00f5es s\u00eaniores, podem alcan\u00e7ar valores entre R$ 5.000 e R$ 7.000.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vale-a-pena-ser-um-analista-de-suporte\">Vale a pena ser um Analista de Suporte?<\/h2>\n\n\n\n<p>Sim, vale a pena ser um Analista de Suporte, especialmente para quem tem interesse em tecnologia e resolu\u00e7\u00e3o de problemas. A <strong>\u00e1rea est\u00e1 em expans\u00e3o<\/strong>, impulsionada pela crescente digitaliza\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es e pela depend\u00eancia de sistemas e redes para opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o cargo oferece oportunidades de crescimento e especializa\u00e7\u00e3o, permitindo que profissionais avancem para fun\u00e7\u00f5es mais estrat\u00e9gicas ou se especializem em setores como seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e infraestrutura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-se-tornar-um-analista-de-suporte\">Como se tornar um Analista de Suporte? <\/h2>\n\n\n\n<p>Um Analista de Suporte, geralmente, precisa de conhecimentos de TI (Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, para se destacar no mercado de trabalho, \u00e9 recomend\u00e1vel que <strong>voc\u00ea tenha uma gradua\u00e7\u00e3o na \u00e1rea, como o curso de <\/strong><a href=\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/curso\/ciencia-da-computacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>, Tecn\u00f3logo em Rede de Computadores ou Engenharia da Computa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio, tamb\u00e9m, ter conhecimento em linguagens de programa\u00e7\u00e3o, pois, al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de programas, \u00e9 preciso trabalhar com sistemas operacionais e redes e bancos de dados, garantindo a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como \u00e9 crucial para o exerc\u00edcio de outras fun\u00e7\u00f5es numa empresa, esse profissional precisa ter habilidades comportamentais para trabalhar em grupo, como uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva e n\u00e3o violenta, bom racioc\u00ednio l\u00f3gico e resolu\u00e7\u00e3o de problemas do cotidiano.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qual-e-a-formacao-ideal-de-um-analista-de-suporte\">Qual \u00e9 a forma\u00e7\u00e3o ideal de um Analista de Suporte? <\/h2>\n\n\n\n<p>Como falamos, a forma\u00e7\u00e3o ideal para um Analista de Suporte come\u00e7a com cursos t\u00e9cnicos ou de gradua\u00e7\u00e3o em \u00e1reas como Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, An\u00e1lise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esses cursos oferecem uma <strong>base s\u00f3lida em conceitos de hardware, software, redes e sistemas operacionais<\/strong>, essenciais para a fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da gradua\u00e7\u00e3o, certifica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas em \u00e1reas como manuten\u00e7\u00e3o de computadores, suporte a redes e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o s\u00e3o valorizadas no mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Certifica\u00e7\u00f5es de empresas como Microsoft, Cisco e CompTIA agregam valor e aumentam a competitividade do profissional, preparando-o para lidar com diversas tecnologias e problemas complexos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conheca-os-cursos-de-tecnologia-da-informacao-da-gran-faculdade\">Conhe\u00e7a os cursos de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Gran Faculdade! <\/h2>\n\n\n\n<p>A Gran Faculdade oferece uma variedade de cursos na \u00e1rea de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, todos na modalidade de <a href=\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/nossos-cursos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gradua\u00e7\u00e3o EAD,<\/a> proporcionando flexibilidade e qualidade de ensino.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a, a seguir, algumas das op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bacharelado em Engenharia de Software<\/strong>: focado no desenvolvimento e na manuten\u00e7\u00e3o de sistemas de software eficientes e inovadores;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tecn\u00f3logo em <\/strong><a href=\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/curso\/gestao-da-tecnologia-da-informacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Gest\u00e3o da Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>: prepara profissionais para gerenciar recursos de TI alinhados aos objetivos estrat\u00e9gicos das organiza\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tecn\u00f3logo em Intelig\u00eancia Artificial<\/strong>: capacita os alunos a desenvolverem solu\u00e7\u00f5es baseadas em IA para diversos setores;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tecn\u00f3logo em Internet das Coisas (IoT)<\/strong>: foca na cria\u00e7\u00e3o e na gest\u00e3o de dispositivos conectados, integrando tecnologia e inova\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bacharelado em Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o<\/strong>: forma profissionais aptos a desenvolver e a gerenciar sistemas que atendam \u00e0s necessidades empresariais;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tecn\u00f3logo em Redes de Computadores<\/strong>: ensina a projetar, a implementar e a gerenciar redes de comunica\u00e7\u00e3o eficientes e seguras;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tecn\u00f3logo em Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o<\/strong>: foca na prote\u00e7\u00e3o de dados e nos sistemas contra amea\u00e7as cibern\u00e9ticas;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tecn\u00f3logo em Sistemas para Internet<\/strong>: prepara para o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es web inovadoras e funcionais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O papel de um Analista de Suporte \u00e9 fundamental para o bom funcionamento das opera\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas em empresas de diversos setores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com uma carreira promissora, cheia de oportunidades e possibilidades de especializa\u00e7\u00e3o, essa profiss\u00e3o oferece um caminho s\u00f3lido para quem busca ingressar no setor de TI.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ficou interessado nessa \u00e1rea, d\u00ea mais um passo a mais na sua carreira com a Gran Faculdade. <a href=\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/formas-de-ingresso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conhe\u00e7a as formas de ingresso<\/a>, escolha o curso e invista no seu futuro!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea j\u00e1 prestou concurso p\u00fablico, provavelmente, j\u00e1 deve ter se deparado com algumas oportunidades para Analista de Suporte em um edital. Essa \u00e9 uma vaga bastante comum e muito requisitada no mercado de trabalho, seja no setor p\u00fablico ou no privado. Esse profissional atua em diversas \u00e1reas da tecnologia e pode desempenhar atividades que&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":515,"featured_media":79750531,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[218545],"tags":[],"class_list":["post-79750542","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-graduacao"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Analista de suporte: principais fun\u00e7\u00f5es e qualifica\u00e7\u00f5es<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra as principais fun\u00e7\u00f5es de um analista de suporte e como ingressar nessa \u00e1rea essencial para o mercado da tecnologia. Veja mais!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Analista de Suporte: o que faz e quanto ganha?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubra as principais fun\u00e7\u00f5es de um analista de suporte e como ingressar nessa \u00e1rea essencial para o mercado da tecnologia. Veja mais!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Gran Faculdade\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/grancursosonline\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-12-20T14:32:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-12-20T14:32:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20110652\/Analista-de-Suporte.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Equipe Gran\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@gran_online\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@gran_online\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Equipe Gran\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/\"},\"author\":{\"name\":\"Equipe Gran\",\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3a789976f55b81ab3d3064e7d7a9ca13\"},\"headline\":\"Analista de Suporte: o que faz e quanto ganha?\",\"datePublished\":\"2024-12-20T14:32:56+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-20T14:32:58+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/\"},\"wordCount\":1571,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20110652\/Analista-de-Suporte.webp\",\"articleSection\":[\"Gradua\u00e7\u00e3o Gran Faculdade\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#respond\"]}],\"copyrightYear\":\"2024\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#organization\"},\"accessibilityFeature\":[\"tableOfContents\"]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/\",\"url\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/\",\"name\":\"Analista de suporte: principais fun\u00e7\u00f5es e qualifica\u00e7\u00f5es\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20110652\/Analista-de-Suporte.webp\",\"datePublished\":\"2024-12-20T14:32:56+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-20T14:32:58+00:00\",\"description\":\"Descubra as principais fun\u00e7\u00f5es de um analista de suporte e como ingressar nessa \u00e1rea essencial para o mercado da tecnologia. Veja mais!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20110652\/Analista-de-Suporte.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20110652\/Analista-de-Suporte.webp\",\"width\":1000,\"height\":600,\"caption\":\"Imagem que ilustra a fun\u00e7\u00e3o de Analista de Suporte, mostrando um profissional trabalhando com rede de computadores.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gradua\u00e7\u00e3o Gran Faculdade\",\"item\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/graduacao\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Analista de Suporte: o que faz e quanto ganha?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog Gran Faculdade\",\"description\":\"Tudo sobre ensino superior, p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, enem e carreira.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"Gran Cursos Online\",\"url\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/03123934\/logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/03123934\/logo.png\",\"width\":300,\"height\":57,\"caption\":\"Gran Cursos Online\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/grancursosonline\/\",\"https:\/\/x.com\/gran_online\",\"https:\/\/www.instagram.com\/grancursosonline\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/grancursostv\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3a789976f55b81ab3d3064e7d7a9ca13\",\"name\":\"Equipe Gran\",\"url\":\"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/author\/squad5conversionseo\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Analista de suporte: principais fun\u00e7\u00f5es e qualifica\u00e7\u00f5es","description":"Descubra as principais fun\u00e7\u00f5es de um analista de suporte e como ingressar nessa \u00e1rea essencial para o mercado da tecnologia. Veja mais!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Analista de Suporte: o que faz e quanto ganha?","og_description":"Descubra as principais fun\u00e7\u00f5es de um analista de suporte e como ingressar nessa \u00e1rea essencial para o mercado da tecnologia. Veja mais!","og_url":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/","og_site_name":"Blog Gran Faculdade","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/grancursosonline\/","article_published_time":"2024-12-20T14:32:56+00:00","article_modified_time":"2024-12-20T14:32:58+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":600,"url":"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20110652\/Analista-de-Suporte.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Equipe Gran","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@gran_online","twitter_site":"@gran_online","twitter_misc":{"Written by":"Equipe Gran","Est. reading time":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/"},"author":{"name":"Equipe Gran","@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3a789976f55b81ab3d3064e7d7a9ca13"},"headline":"Analista de Suporte: o que faz e quanto ganha?","datePublished":"2024-12-20T14:32:56+00:00","dateModified":"2024-12-20T14:32:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/"},"wordCount":1571,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20110652\/Analista-de-Suporte.webp","articleSection":["Gradua\u00e7\u00e3o Gran Faculdade"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#respond"]}],"copyrightYear":"2024","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#organization"},"accessibilityFeature":["tableOfContents"]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/","url":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/","name":"Analista de suporte: principais fun\u00e7\u00f5es e qualifica\u00e7\u00f5es","isPartOf":{"@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20110652\/Analista-de-Suporte.webp","datePublished":"2024-12-20T14:32:56+00:00","dateModified":"2024-12-20T14:32:58+00:00","description":"Descubra as principais fun\u00e7\u00f5es de um analista de suporte e como ingressar nessa \u00e1rea essencial para o mercado da tecnologia. Veja mais!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20110652\/Analista-de-Suporte.webp","contentUrl":"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20110652\/Analista-de-Suporte.webp","width":1000,"height":600,"caption":"Imagem que ilustra a fun\u00e7\u00e3o de Analista de Suporte, mostrando um profissional trabalhando com rede de computadores."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/analista-suporte\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gradua\u00e7\u00e3o Gran Faculdade","item":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/graduacao\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Analista de Suporte: o que faz e quanto ganha?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/","name":"Blog Gran Faculdade","description":"Tudo sobre ensino superior, p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, enem e carreira.","publisher":{"@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#organization","name":"Gran Cursos Online","url":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/03123934\/logo.png","contentUrl":"https:\/\/blog-es-static.infra.grancursosonline.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/03123934\/logo.png","width":300,"height":57,"caption":"Gran Cursos Online"},"image":{"@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/grancursosonline\/","https:\/\/x.com\/gran_online","https:\/\/www.instagram.com\/grancursosonline\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/grancursostv"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3a789976f55b81ab3d3064e7d7a9ca13","name":"Equipe Gran","url":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/author\/squad5conversionseo\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79750542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/515"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79750542"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79750542\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79750543,"href":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79750542\/revisions\/79750543"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/79750531"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79750542"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79750542"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/faculdade.grancursosonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79750542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}