Analista de Qualidade: o que faz e como se tornar um?

O Analista de Qualidade é um profissional responsável por garantir a efetividade das entregas do seu setor. Ou seja, o seu trabalho busca validar que determinado produto ou serviço de sua responsabilidade atendeu as expectativas e cumpre com os requisitos para que possa ser oferecido e utilizado pelo público-alvo.

Por isso, se você busca um cargo que exige atenção aos detalhes, domínio técnico e teórico, acompanhe o artigo para saber mais ou navegue pelo índice:

• O que é analista de qualidade?
• O que faz um analista de qualidade?
• Quem pode trabalhar como analista de qualidade?
• Salário de analista da qualidade
• O que precisa para ser analista de qualidade?
• Como se tornar um analista de qualidade?

O que é analista de qualidade?

A função de analista de qualidade envolve a garantia de que produtos, serviços e processos de um setor ou organização estejam alinhados aos padrões e critérios estabelecidos para o seu funcionamento, implementação ou entrega.

O papel desse profissional é fundamental para monitorar problemas, propor melhorias e assegurar que tudo esteja dentro dos requisitos mínimos e expectativas. Com isso, o analista de qualidade deve ser multidisciplinar, estar em diálogo com diferentes equipes e áreas e buscar sempre a consistência e eficiência em sas atividades.

Desse modo, esse profissional é crucial para setores industriais, tecnológicos, de saúde e serviços. Além de verificar resultados, ele também busca sempre o aprimoramento técnico e a promoção da inovação para melhor cumprir com as demandas.

CBO de analista de qualidade

A Classificação Brasileira de Ocupações de um Analista de Qualidade se enquadra nas funções vinculadas ao código 3912, conforme descreve o Ministério do Trabalho:

Inspecionam o recebimento e organizam o armazenamento e movimentação de insumos; verificam conformidade de processos; liberam produtos e serviços; trabalham de acordo com normas e procedimentos técnicos, de qualidade e de segurança e demonstram domínio de conhecimentos técnicos específicos da área.

Qual a diferença entre analista de qualidade e auditor de qualidade?

A diferença ente um analista de qualidade e um auditor de qualidade está na etapa do processo em que cada um atua. Enquanto o analista de qualidade geralmente está desenvolvendo suas funções durante a elaboração e validação de um serviço ou produto, o auditor de qualidade atua após a sua aplicação ou implementação, buscando avaliar e monitorar os resultados e impactos.

Qual a diferença entre analista de qualidade e inspetor de qualidade?

Ja entre analista de qualidade e inspetor de qualidade, a diferença também está na etapa do processo e no enfoque das funções de cada um. Mais uma vez, o analista atua durante o andamento das atividades para garantir a sua qualidade ao final da execução, já o inspetor atuar como alguém que vai verificar o padrão de qualidade da entrega e aprovar ou não a sua implementação.

O que faz um analista de qualidade?

As principais atividades de um analista de qualidade são:

• Monitora e analisa processos para garantir conformidade com os padrões estabelecidos;
• Realiza auditorias internas e externas;
• Desenvolve e implementa planos de ação para melhoria contínua;
• Cria e revisa documentações técnicas, como manuais e procedimentos;
• Identifica não conformidades e elabora planos corretivos;
• Trabalha na definição e monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs);
• Realiza treinamentos para a equipe sobre boas práticas de qualidade;
• Participa no desenvolvimento de novos produtos ou processos, garantindo qualidade desde o início.

O que faz um analista de qualidade na área de TI?

Na área de Tecnologia da Informação as atribuições de um analista de qualidade geralmente estão relacionadas a testes e usabilidade de softwares ou aplicativos. Ou seja, o trabalho desse profissional consiste em avaliar aspectos técnicos e funcional

Quem pode trabalhar como analista de qualidade?

Geralmente, profissionais de diversas áreas podem trabalhar como analista de qualidade. Afinal, revisar e garantir o bom funcionamento de produtos e serviços é uma atividade que compete a todas as áreas e setores.

Todavia, algumas empresas e funções podem demandar formações específicas na área de gestão, logística e regulamentação. Afinal, alguns produtos e serviços precisam atender a normatizações e questões legais para que possam funcionar.

Salário de analista da qualidade

Devido ao alto grau de especificidade e atenção desse profissional, as remunerações de um analista de qualidade costumam ser atrativas dependendo do setor. A média varia entre R$ 5 mil e mais de R$ 25 mil reais, especialmente no setor público onde essa função pode ser exercida por auditores e controladores.

O que precisa para ser analista de qualidade?

Confira os principais requisitos, habilidades e ferramentas para atuar como analista de qualidade:

Quais são as habilidades necessárias para ser um analista de qualidade?

As principais habilidades necessárias para atuar na área são:

• Atenção aos detalhes;
• Técnicas de avaliação e monitoramento;
• Controle e gestão de recursos;
• Auditoria externa e interna;
• Administração de conflitos;
• Comunicação;
• Organização.

Quais ferramentas um analista de qualidade utiliza?

Já com relação as ferramentas de trabalho utilizadas por um analista de qualidade, podemos mencionar:

• ISO 9001;
• PDCA (Planejar, Fazer, Checar, Agir);
• Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe);
• 5W2H;
• Checklists;
• Método Seis Sigma;
• Softwares de gestão de qualidade;
• Análise SWOT.

Quais certificações são importantes para um analista de qualidade?

As principais certificações para um analista de qualidade são:

• Certificação ISO 9001: conhecimento aprofundado em sistemas de gestão da qualidade;
• Lean Six Sigma: focado na eficiência e melhoria contínua;
• Auditor Interno ISO: para realizar auditorias conforme padrões internacionais;
• PMI (Project Management Institute): Para gerenciamento de projetos relacionados à qualidade;
• Certificações específicas de software: como SAP QM ou ferramentas de gestão de qualidade, e afins.

Como se tornar um analista de qualidade?

Para se tornar um analista de qualidade é ideal que você possua ensino superior. Isso é um diferencial devido ao alto grau de especialização e também atenção aos detalhes que esse tipo de função exige.

Não existe um curso específico para a área, afinal o ponto chave aqui é dominar a entrega que você vai ficar responsável e isso acontece em diferentes setores. Todavia, fazer uma pós-graduação na área é fundamental para dominar técnicas de auditoria, controladoria e gestão de projetos e processos.

Curso de analista da qualidade

Os principais cursos para quem busca atuar na carreira de analista de qualidade são Logística, Gestão Comercial, Processos Gerenciais e Administração caso você já não possua nível superior. Agora se você já é graduado, pode optar por cursos de pós como:

• MBA em Gestão de Projetos
• MBA em Contabilidade Gerencial e Legislação Tributária
• MBA em Gestão e Administração de Organizações Públicas
• Pós-graduação em Controladoria e Finanças Públicas
• Pós-graduação em Controladoria Pública
• Pós-graduação em Gestão Estratégica
• Pós-graduação em Gestão por Processos e Projetos
• Pós-graduação em Governança no Setor Público

O que estudar para ser analista de qualidade?

As principais disciplinas e conteúdos abordados em todas as formações da área envolvem:

• Gestão de Pessoas;
• Gestão Financeira;
• Gestão de Projetos;
• Gestão de Processos;
• Princípios, Normas e Regimes Contábeis;
• Desenvolvimento e Gerenciamento de Projeto Público;
• Desenvolvimento de Projetos e Ferramentas Ágeis;
• Controle na Administração – Interno e Externo;
• Administração Financeira e Orçamentária – AFO;
• Lei de Responsabilidade Fiscal;
• Cultura, Clima Organizacional e Gestão de Mudanças;
• Gestão de Riscos e Integridade nas Contratações Públicas, e afins.

Quanto tempo dura um curso de analista de qualidade?

Depende do tipo de formação que você escolhar. Um curso de graduação dura em média de 2 a 4 anos, enquanto uma pós-graduação pode durar entre 6 meses (especiaização e MBA) até 4 anos (mestrado e doutorado), dependendo do tipo de pós.

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