Awareness: o que é e como funciona? Conheça os benefícios!

No vasto e competitivo mercado de moderno, a batalha pela atenção do consumidor é o primeiro e, talvez, o mais importante desafio para qualquer negócio. Em meio a um bombardeio de informações e anúncios, como fazer com que sua marca seja não apenas vista, mas também lembrada na hora da decisão de compra? A resposta está em uma estratégia sólida de awareness.

Acompanhe o artigo para saber mais ou navegue pelo índice:

• O que é awareness em marketing?
• Como a awareness pode influenciar as vendas?
• Quais são as principais métricas de awareness?
• Como construir awareness de marca?
• Qual a diferença entre awareness e branding?

O que é awareness em marketing?

Awareness, no contexto do marketing, é o nível de consciência ou reconhecimento que o público tem sobre a existência de uma marca, produto ou serviço.

É a métrica que indica o quão familiar uma marca é para seu público-alvo. Ela representa a primeira etapa do funil de vendas, conhecida como Topo de Funil (ToFu), onde o objetivo não é vender, mas sim ser descoberto e gerar uma impressão inicial positiva.

O que é brand awareness?

Brand awareness, ou “consciência de marca”, é o termo específico para a métrica que mede o grau de reconhecimento e familiaridade de uma marca. Uma marca com alto brand awareness é aquela que vem facilmente à mente dos consumidores quando pensam em uma determinada categoria de produto (ex: “refrigerante” -> Coca-Cola; “plataforma de streaming” -> Netflix).

Awareness: tradução

A tradução mais direta e utilizada para “awareness” em português é “consciência” ou “reconhecimento”. Portanto, “brand awareness” é a “consciência de marca”.

Como a awareness pode influenciar as vendas?

A awareness influencia as vendas de forma indireta, mas poderosa. O cérebro humano tende a preferir o que lhe é familiar. Quando um consumidor já ouviu falar da sua marca e tem uma associação positiva com ela, a probabilidade de ele escolher seu produto na prateleira ou clicar no seu link é muito maior. Um alto nível de awareness:

• Gera confiança: as pessoas confiam mais em marcas que conhecem;
• Reduz o ciclo de vendas: o cliente já te conhece, então precisa de menos tempo para ser convencido;
• Cria uma preferência de marca, que é um fator de desempate crucial em mercados competitivos.

Quais são as principais métricas de awareness?

Como a awareness é um conceito intangível, ela é medida através de um conjunto de métricas indiretas:

• Alcance (reach): o número de pessoas únicas que foram expostas ao seu conteúdo;
• Impressões: o número total de vezes que seu conteúdo foi exibido (uma pessoa pode gerar múltiplas impressões);
• Tráfego direto: o número de pessoas que digitam a URL do seu site diretamente no navegador, um forte indicador de que já conhecem e lembram da sua marca;
• Volume de busca pela marca: a quantidade de vezes que o nome da sua marca é pesquisado no Google;
• Share of Voice (participação de mercado): a visibilidade da sua marca nas mídias em comparação com a dos seus concorrentes.

Como medir o awareness da sua marca?

Você pode medir a awareness através de:

• Ferramentas de análise: Google Analytics (para tráfego direto), ferramentas de SEO (para volume de busca) e plataformas de monitoramento de mídias sociais;
• Pesquisas de mercado: realizar pesquisas diretas com seu público-alvo, perguntando “quais marcas de [sua categoria] vêm à sua mente?”.

Como construir awareness de marca?

Construir awareness é um esforço contínuo que envolve estar presente onde seu público está e entregar valor. As principais estratégias incluem:

• Marketing de conteúdo: criar conteúdo útil e relevante que ajude seu público a resolver seus problemas;
• Presença ativa nas redes sociais: participar das conversas e criar uma comunidade em torno da sua marca;
• Relações públicas e assessoria de imprensa: conseguir menções em veículos de comunicação relevantes;
• Parcerias com outras marcas ou influenciadores: alcançar novas audiências através da associação com parceiros que já têm a confiança do público.

Estratégias de marketing de conteúdo para aumentar a awareness

O marketing de conteúdo é a principal ferramenta para gerar awareness de forma orgânica.

• Crie um blog: produza artigos que respondam às principais dúvidas do seu público-alvo, otimizados para SEO, para que as pessoas te encontrem no Google;
• Invista em vídeo: crie vídeos curtos e informativos para plataformas como YouTube, Instagram e TikTok;
• Produza materiais ricos: ofereça e-books, infográficos e webinars que ajudem seu público e posicionem sua marca como uma autoridade no assunto.

Qual a diferença entre awareness e branding?

Essa é uma distinção fundamental entre o processo e o resultado.

Desenvolver e executar uma estratégia de awareness eficaz exige um conhecimento profundo de marketing digital, análise de dados e gestão de marcas. Cursos de pós-graduação e MBA em Marketing e Comunicação, como os que se alinham ao portfólio da Gran Faculdade, são essenciais para formar profissionais capazes de planejar e implementar as campanhas que constroem as marcas mais fortes e reconhecidas do mercado.

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