Onboarding: o que é e qual a importância? Confira!

No competitivo mercado de talentos moderno, o trabalho do RH não termina quando o candidato aceita a proposta de emprego; na verdade, ele está apenas começando. A forma como um novo funcionário é recebido e integrado nos seus primeiros dias e semanas tem um impacto profundo em seu engajamento, produtividade e, principalmente, em sua decisão de permanecer na empresa a longo prazo.

O processo que estrutura essa recepção é o onboarding. Mas o que é, quais as suas fases e por que investir em um bom processo de integração é uma das ações mais inteligentes para a gestão de pessoas?

Acompanhe o artigo para saber mais ou navegue pelo índice:

• O que é Onboarding e qual a sua importância no RH?
• Quais são as fases e etapas de um processo de Onboarding eficaz?
• Quais os KPIs para medir a eficácia do Onboarding?
• Como um bom Onboarding pode aumentar a retenção de novos funcionários?
• Quais são as melhores ferramentas e softwares para automatizar o Onboarding?
• Como fazer um Onboarding remoto de sucesso?
• Checklist de Onboarding: o que não pode faltar nos primeiros 90 dias?
• Diferença entre Onboarding e integração?

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O que é Onboarding e qual a sua importância no RH?

Onboarding é o processo estruturado de integração de um novo colaborador à empresa. Ele abrange desde os procedimentos burocráticos e o treinamento técnico até a imersão na cultura organizacional e a conexão com a nova equipe.

Sua importância para o RH é imensa, pois um onboarding eficaz:

• Acelera a produtividade: ajuda o novo funcionário a entender suas responsabilidades e a entregar resultados mais rápido;
• Aumenta o engajamento: faz com que o colaborador se sinta bem-vindo, valorizado e conectado ao propósito da empresa desde o início;
• Reduz a rotatividade (turnover): é uma das principais ferramentas para garantir a retenção de talentos no crucial período de experiência.

Onboarding: significado

O significado de onboarding vai além da simples “integração”. É o processo de socialização e aculturação de um novo membro, garantindo que ele não apenas aprenda os aspectos técnicos do trabalho, mas que também absorva os valores, as normas de comportamento e a dinâmica da organização para se sentir verdadeiramente parte do time.

Onboarding: tradução

A tradução mais direta e utilizada para o termo em português é “integração” ou, mais especificamente, “processo de integração de novos colaboradores”.

Quais são as fases e etapas de um processo de Onboarding eficaz?

Um modelo eficaz de onboarding é o dos “4 Cs”:

• Conformidade (compliance): é a etapa burocrática, que inclui o ensino das regras básicas da empresa, a assinatura de contratos e a configuração de acessos e equipamentos;
• Clarificação (clarification): garantir que o novo colaborador entenda perfeitamente seu papel, suas responsabilidades, suas metas e as expectativas sobre seu desempenho;
• Cultura: a imersão na cultura da empresa, apresentando a missão, a visão, os valores e as normas formais e informais de comportamento;
• Conexão: promover a construção de relacionamentos interpessoais, conectando o novo colaborador com sua equipe, seu gestor e outros membros da organização.

Quais os KPIs para medir a eficácia do Onboarding?

Os principais indicadores para se levar em conta são:

• Taxa de retenção de novos contratados: o percentual de funcionários que permanecem na empresa após 90 dias, 6 meses e 1 ano;
• Tempo para produtividade (time to productivity): o tempo que um novo colaborador leva para atingir seu nível pleno de performance;
• Índice de engajamento dos novatos: medido através de pesquisas de pulso aplicadas nas primeiras semanas;
• Feedback do gestor direto: sobre a adaptação e o desempenho do novo membro da equipe.

Como um bom Onboarding pode aumentar a retenção de novos funcionários?

O período inicial em uma nova empresa é repleto de ansiedade e incerteza. Um onboarding estruturado combate isso diretamente, oferecendo clareza, segurança e um sentimento de acolhimento. Ao entender rapidamente seu papel, conhecer seus colegas e se sentir parte da cultura, o novo funcionário cria um vínculo positivo com a organização, diminuindo drasticamente a probabilidade de uma saída prematura, que geralmente é custosa para a empresa.

Quais são as melhores ferramentas e softwares para automatizar o Onboarding?

As principais ferramentas e softwares são:

• Plataformas de RH (HRIS): sistemas como Workday, SAP SuccessFactors e Gupy Admissão automatizam toda a parte burocrática de coleta de documentos e assinaturas de contratos;
• Ferramentas de comunicação e projeto: Slack e Trello podem ser usados para criar canais e checklists para guiar o novo colaborador em suas primeiras semanas;
• Plataformas de aprendizado (LMS): para a entrega de treinamentos online sobre a cultura da empresa e as ferramentas de trabalho.

Como fazer um Onboarding remoto de sucesso?

No trabalho remoto, o onboarding precisa ser ainda mais intencional e estruturado.

• Pré-onboarding: envie o computador e um “kit de boas-vindas” (com itens da marca, manual, etc.) para a casa do colaborador antes do primeiro dia;
• Agenda estruturada: crie uma agenda clara para a primeira semana, com reuniões de apresentação, treinamentos e cafés virtuais com a equipe;
• Programa de “buddy” (padrinho): designe um colega de equipe para ser o ponto de contato informal do novo colaborador, ajudando-o a navegar na cultura da empresa e a tirar dúvidas do dia a dia.

Checklist de Onboarding: o que não pode faltar nos primeiros 90 dias?

Confira algumas dicas para um bom oboarding nos primeiros 90 dias de um colaborar:

• Primeiro dia: boas-vindas do gestor; apresentação da equipe; configuração de equipamentos e acessos; tour (virtual ou físico) pela empresa;
• Primeira semana: reuniões individuais com o gestor para alinhar expectativas; apresentação da cultura e dos valores; primeiros treinamentos sobre produtos e ferramentas;
• Primeiros 30 dias: definição das primeiras metas e projetos; reuniões de acompanhamento e feedback; participação em reuniões de outras áreas;
• Primeiros 90 dias: primeira avaliação de desempenho formal; feedback 360°; revisão do plano de desenvolvimento individual (PDI).

Diferença entre Onboarding e integração?

Embora usados como sinônimos, há uma sutil diferença.

Um bom onboarding é o caminho que leva a uma integração bem-sucedida.

A capacidade de desenhar e gerenciar um processo de onboarding estratégico é uma competência de alto nível para profissionais de RH. Cursos de pós-graduação e MBA em Gestão de Pessoas, como os oferecidos pela Gran Faculdade, são essenciais para formar líderes que entendem o onboarding não como um checklist administrativo, mas como uma poderosa ferramenta de retenção e engajamento.

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