Persona: o que é, quais os tipos e como criar uma?

Saiba tudo sobre Persona e como elas são fundamentais para a estratégia de um negócio, principalmente nas áreas de Marketing e Gestão. Dominar esse assunto e as habilidades que envolvem essa área são essenciais para quem busca se destacar no mercado.

Acompanhe o artigo para saber mais ou navegue pelo índice:

• O que é persona?
• Tipos de personas
• Como criar uma persona?
• Perguntas para definir persona
• Qual a diferença entre persona e público-alvo?

O que é persona?

Persona é a personificação de um cliente ideal de um negócio. Ou seja, é uma espécie de personagem que representa o perfil de um determinado tipo de pessoa que compraria um produto ou serviço específico.

Geralmente a persona é baseada em características de pessoas reais, alinhado a realidade de mercado e dados demográficos e/ou qualitativos. O foco é pensar pessoas reais e deixar o negócio alinhado às necessidades desse cliente, de modo a facilitar a tomada de decisões e obter maior sucesso nas vendas ou demais objetivos.

Tipos de personas

Os tipos de personas mais comuns são:

• Buyer persona (persona de compra): esse tipo de persona é voltado para um personagem que idealmente compraria o seu produto ou serviço. Aqui a estratégia é construída com o objetivo de vender, de forma mais assertiva
• Audience persona (persona de audiência): aqui o foco da estratégia é engajamento e envolvimento com a marca. Ou seja, esse tipo de persona é pensado no que diz respeito à identificação com o negócio e comportamento.
• Proto persona (persona protótipo): são personas criadas a partir de um conjunto de ideias criadas por um time. O foco aqui é nas principais características dos clientes e serve como ponto de partida para personas mais aprofundadas.
• Brand persona (persona de marca): aqui o objetivo é personificar o negócio com o intuito de aproximar a empresa do seu público. Esse tipo de persona é voltado para humanizar e refletir os valores institucionais.

Como criar uma persona?

Para criar uma persona é preciso levantar alguns dados e informações importantes:

• Obter dados dos seus clientes ou de clientes de empresas parecidas com a sua;
• Levantar dados demográficos em fontes confiáveis de pesquisa;
• Estudos científicos e acadêmicos;
• Pesquisas e tendências de mercado;
• Redes sociais, notícias e acontecimentos recentes;
• Contextos sociais específicos e muito mais!

Perguntas para definir persona

Algumas perguntas para definir persona são:

• Como é a rotina dessa pessoa?
• Quais as suas principais características pessoais e profissionais?
• Liste as principais dores/problemas/obstáculos dessa pessoa;
• O que e como a pessoa gosta de aprender? 
• Quais as marcas você mais gosta e mais usa?
• Como você se mantém informado e quais suas principais redes sociais?
• e muito mais!

Qual a diferença entre persona e público-alvo?

Basicamente, a diferença entre persona e público-alvo está na sua abrangência e especificidade. Enquanto a persona busca construir um personagem real, de acordo com hábitos e comportamentos. Já o público-alvo está mais alinhado a questões generalistas de um determinado contexto, geralmente associado a um grupo de pessoas ou informações demográficas.

Conheça os cursos de pós do Gran

Aqui na Gran Faculdade, os cursos de pós-graduação EAD são especializações 100% online que otimizam também seus estudos para concursos e podem ser concluídos entre 6 e 18 meses.

São mais de 80 opções de cursos de especialização EAD para as áreas de Gestão, Educação, Direito, Policial, Tecnologia e Engenharia. Dessa forma, você estuda em uma instituição reconhecida com nota máxima pelo MEC, com mensalidades que cabem no seu bolso, de acordo com seu tempo e rotina!

Confira nossos cursos, faça sua matrícula e comece hoje mesmo seu curso de pós EAD da Gran Faculdade. Clique na sua área de interesse e encontre a pós-graduação que você deseja fazer com o Gran:

• Educação
• Gestão
• Tecnologia
• Policial
• Saúde
• Engenharia
• Finanças (Controle e Contabilidade, Economia e Fiscal)
• Jurídicas (Direito, Advocacia e Magistratura)

Pós-Graduação: faça sua especialização com desconto!

Garanta sua matrícula em um dos novos cursos de pós-graduação da Gran Pós ou em qualquer uma das outras mais de 100 especializações disponíveis na plataforma com até 77% de desconto!

Queremos te ajudar a conquistar todos seus objetivos acadêmicos e profissionais! Por isso, o Gran disponibiliza uma série de promoções. Afinal, a educação deve e pode ser para todos! Veja quais cupons são válidos até o preenchimento das vagas disponíveis:

À vista no PIX ou Boleto você ainda adquire MAIS 5% DE DESCONTO!

Para garantir os preços promocionais, basta acessar a página da sua especialização de preferência e visualizar todos os cupons ao lado do preço final!

Se, por acaso, o desconto não for aplicado imediatamente, você também poderá digitar o código do cupom informado na tabela acima!

Garanta sua matrícula com desconto!

Vem pra Gran Faculdade!

A Gran Faculdade vem mudando a vida de milhares de pessoas por meio de cursos à distância de graduação, pós-graduação e MBA. Seja no digital ou em nosso Campus Presencial em Curitiba, a nossa missão é transformar a educação superior.

Como parte de Sistema Gran de Ensino, que é reconhecido como marca aprovadora há mais de 10 anos, construímos uma renomada reputação na área de educação.

Veja algumas de nossas conquistas:

• Reconhecido pela Amazon como um dos projetos mais relevantes do mundo na área de Tecnologia e Educação;
• Foi eleito pelo Project Management Institute (PMI), um dos 50 Projetos Mais Influentes do mundo;
• Somos o site de educação mais acessado do Brasil;
• Somos avaliados com a nota máxima pelo MEC;
• Aqui o semestre começa quando quiser: entrada imediata e contínua!
• Melhores preços do mercado;
• Mais de 500 mil alunos pagantes e mais de 1000 funcionários;
• Diversas ferramentas de estudo: PDFs, audiobooks, mapas mentais, videoaulas, questões, gerenciador de estudos e muito mais!
• Professores experientes e capacitados;
• Acesso imediato e 100% online.

Quero ser aluno da Gran Faculdade!