A gestão documental surge como uma prática essencial para garantir a eficiência administrativa, a segurança jurídica e a agilidade nos processos internos. A organização e o acesso rápido às informações são diferenciais competitivos em um mercado cada vez mais dinâmico. Mas o que é exatamente essa prática e como aplicá-la de f orma eficaz, inclusive no ambiente digital?
Acompanhe o artigo para saber mais ou navegue pelo índice:
- O que é gestão documental?
- Como fazer gestão documental?
- Gestão eletrônica de documentos
- Gestão de documentos eletrônicos
- Importância da gestão documental nas empresas
O que é gestão documental?
Gestão documental é o conjunto de procedimentos e técnicas que visam organizar, conservar, controlar e dar destino adequado aos documentos de uma organização, sejam eles físicos ou digitais. Trata-se de uma atividade estratégica que assegura a preservação da memória institucional, facilita a tomada de decisões e atende às exigências legais e regulatórias.
Além de armazenar papéis ou arquivos digitais, a gestão documental abrange também todo o ciclo de vida dos documentos, desde a sua produção, passando pelo uso e arquivamento, até a sua destinação final, que pode ser a eliminação ou a guarda permanente.
Como fazer gestão documental?
É importante ter etapas claras para que a instituição estabeleça processos padronizados, evitando a perda de informações relevantes e otimizando a gestão do conhecimento. Alguns exemplos são:
- Diagnóstico da situação atual dos documentos existentes;
- Classificação e categorização dos documentos de acordo com sua natureza e importância;
- Definição de políticas internas de produção, tramitação, uso, armazenamento e descarte de documentos;
- Criação de um plano de classificação e uma tabela de temporalidade documental;
- Treinamento de equipes para o correto manuseio e registro dos documentos;
- Implantação de ferramentas tecnológicas para automatizar e dar suporte aos processos;
- Monitoramento contínuo para atualização das práticas de gestão conforme mudanças legais e organizacionais.
Gestão eletrônica de documentos
Essa modalidade se refere à utilização de sistemas informatizados para organizar, armazenar, localizar e recuperar documentos de forma rápida e segura. Alguns benefícios são:
- Redução do uso de papel e de espaços físicos para armazenamento;
- Acesso remoto e simultâneo a documentos por diversos usuários;
- Maior segurança da informação, com controle de acessos e trilhas de auditoria;
- Automatização de fluxos de trabalho, agilizando processos internos;
- Facilidade no cumprimento de requisitos legais relacionados à preservação e à confidencialidade de dados.
A transformação digital trouxe novas exigências para o mundo corporativo, e com isso a gestão eletrônica de documentos ganhou destaque.
Gestão de documentos eletrônicos
Por outro lado, a gestão de documentos eletrônicos foca especificamente nos documentos que já nascem digitais, como e-mails, relatórios em formato PDF, contratos eletrônicos e formulários online. Os cuidados nesse tipo de gestão envolvem:
- Garantia da autenticidade, integridade e preservação dos documentos;
- Definição de formatos adequados para arquivamento de longo prazo;
- Implementação de políticas de backup e recuperação de dados;
- Uso de certificação digital para assegurar validade jurídica de documentos assinados eletronicamente.
Importância da gestão documental nas empresas
A gestão documental é crucial para o bom funcionamento das empresas por diversos motivos:
- Facilita o acesso rápido e seguro às informações necessárias para a tomada de decisão;
- Assegura a conformidade com legislações e normas de mercado;
- Reduz custos operacionais com armazenamento físico e tempo de busca por informações;
- Protege a memória institucional, fundamental para a construção de estratégias e inovação;
- Diminui riscos de perda de dados críticos e possíveis sanções legais;
- Melhora a produtividade dos colaboradores ao eliminar processos manuais e desorganizados.
Investir em gestão documental, portanto, é uma decisão estratégica que impacta positivamente a governança corporativa, a sustentabilidade do negócio e a competitividade no mercado.
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